设备管理与维修

本书以设备的实物表态及其管理为主线，设备的价值形态及其管理为辅线，系统介绍了设备一生全过程各环节的基本内容。 本书总体分为设备规划工程与维修工程两大部分，具体涵盖了设备前期管理、设备资产管理、设备使用维护与润滑管理、设备技术状态管理、设备维修及管理、常用维修技术、备件管理、设备改造与更新等基本内容，同时较全面地介绍了国内外设备管理的新发展。全书专业知识丰富，注重理论与实践的合理协调与配置。 本书可作为高等院校、高职高专设备

电视采访与写作-修订版

旅游市场营销

随着国际旅游业的迅速发展，旅游业已成为世界上发展势头最强劲的产业，旅游企业要在竞争、发展中争取一席位，必须以市场营销为导向进行各项经济活动，才能迅速、有效地提高经营管理水平，增强竞争能力，提高经济效益。本书吸收了国内外旅游市场营销理论研究成果和实际案例，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，完整和系统地阐述了旅游市场营销的基本理论和策略。 全书共分十章，旨在将旅游市场的运行规律和操作程序尽可能生动地介绍给广大读者，将

电子技术实验与仿真

本书是根据高等院校工科专业电子技术基础实验的基本要求，跟踪电子技术发展的新形势和教学改革不断深入的需要，突出基础训练和综合应用能力、创新能力以及计算机应用能力培养的教学目的而编写的。本书编写采用实例教学的形式，内容由浅入深，循序渐进。本书包括模拟电子技术实验、数字电子技术实物操作实验、数字电路仿真实验、Verilog HDL语言仿真实验四个部分。各部分既有一定的联系，又具有相对独立性，便于各高校选用...

大学英语阅读教程

本教程中的所有材料均选自国外近期报纸、杂志、网络，内容广博，题材广泛，语言规范，寓知识性、趣味性、前沿性、思想性于一体。在编写过程中，我们充分考虑了目前非重点高等院校学生，特别是农业院校学生的英语水平和大学英语教学要求，在单元安排、内容取舍、体例结构上注意区分教学层次，根据由浅入深、循序渐进、方便教学的原则安排教学内容。　　本教程共4册，每册8个单元。根据学生水平，教材由易到难，按册分为1～4级。第1册，以国内外大学生的校园学习、生活

绿野仙踪-注音版

这是“全球儿童文学典藏书系”出版10年来，*次改编注音版，以适应低龄读者的需要，并拓宽“全球儿童文学典藏书系”的产品架构。*辑精选13册，包括《豆蔻镇的居民和强盗》《小王子》《城里来了音乐家》《小熊温尼·菩》《菩角小屋》《月亮上的恐龙》《帅猪的冒险》《帅猪的新冒险》《绿野仙踪》《动物大逃亡》，都是读者*喜爱的品种，加注拼音，并配以彩色插图，以供注音阅读阶段的儿童感受世界优秀儿童文学的魅力。...

脊尾白虾

本书整理了本课题组在脊尾白虾遗传育种和养殖的相关研究内容, 其主要内容包括: 脊尾白虾的种质资源 ; 脊尾白虾全人工繁育 ; 脊尾白虾种质创新利用 ; 脊尾白虾生态适应性 ; 脊尾白虾生态养殖模式...

大学计算机基础教程及实训指导

本书主要内容包括：计算机基础知识，计算机操作系统Windows XP，计算机网络基本知识及Internet应用，文字处理系统Word 2003，电子表格软件Excel 2003，演示文稿软件PowerPoint 2003，网页制作及多媒体技术基础等八个部分共24讲...

输赢王老吉-加多宝广药商战启示

当躯体与灵魂被撕裂，品牌价值还将如何维系？品牌租赁者在开发提升品牌价值中如何做到自我保护？商战中如何突破层层困局？如何维护原有渠道和资源优势？未来十年，王老吉与加多宝，谁能成为下一个赢家？赵文锴、煜萍著的《输赢王老吉(加多宝广药商战启示)》主要从王老吉和加多宝的品牌商战入手， 深入分析了这场旷日持久的诉讼战产生的原因、过程、后果、影响以及背后的深层原因，解读了中国企业在品牌保护和战略经营上存在的诸多危机与问题，挖掘出了隐藏在中国式商战

土木工程材料-(第二版)

《土木工程材料(第2版)》分为第一、第二两篇，第一篇为公共模块，即通用材料部分，内容包括：土木工程材料的基本性质，气硬性胶凝材料，水泥，集料，外加剂和掺和料，混凝土，建筑砂浆，建筑钢材，沥青；第二篇为专业模块，即具有公路、铁路和建筑专业特色的工程材料部分，内容包括：无机结合料稳定材料，沥青混合料，土工合成材料，砌体材料，CA砂浆，防水材料，铁路道砟，装饰、吸声和绝热材料。 《土木工程材料(第2版)》适于高职及各类成人教育公路与桥梁工

一本书读懂偏方验方治病

偏方验方历来深受大家的喜爱，为了帮助大家掌握一些偏方验方，特请资深的中医师集众家之长编写了《一本书读懂偏方验方治病》。杨建宇编著的《一本书读懂偏方验方治病》中用通俗的语言介绍了内科、外科、妇科、小儿科、皮肤科、耳鼻咽喉科等疗效佳并且用法简单的偏方验方。如新鲜芹菜洗净捣汁饮服，每日2次，每次1茶杯，可以治疗咳嗽痰喘；菠萝叶或根50克，水煎服，可以治疗胃痛；老牌花露水，用少许擦痔核上，痛痒自止。书中有些药物的剂量与古方原剂量并不完全一致，

从零开始 PHOTOSHOP CS5基础培训教程

本书全面系统地介绍了photoshop cs5的基本功能及其常用工具，并对选区、路径、图层、通道、蒙版、滤镜、文本和图形制作等重点和难点内容进行了详细讲解。在介绍工具和命令的同时，还提供了精彩的范例解析和综合案例，以方便读者更好地理解和掌握所学的内容。 　　网站上提供了本书相关案例的操作视频、素材文件和最终效果文件，读者可以从网上下载并根据这些资料进行比对学习，在较短的时间内掌握photoshop cs5的操作方法。 　　本书适

应对危机-灾难.暴乱和恐怖行为管理

该书是危机管理研究方面的经典著作，由著名的危机管理研究学者罗森塔尔组织众多专家学者共同撰写，对20世纪70、80年代国际上发生的危机事件如恐怖主义、社会骚乱、疯牛病等公共卫生事件、水灾等自然灾害进行了研究，在此基础上初步提出了危机管理的决策、领导、协调机理及理论架构...

上市公司并购重组市场法评估研究

本书以问题为导向，针对国内上市公司并购重组市场法评估实践中面临的问题，采用理论与实证相结合、兼顾国内外、行业对比的方法，辅以典型的国内外市场法评估案例分析，梳理出一整套切实可行的市场法评估指引，并提出相关政策建议，最终实现既能丰富资产评估理论、又能促进监管实践的双重目的...

河北省定兴县耕地资源评价与利用

赵春雷、彭正萍、李旭光等编著的这本《河北省定兴县耕地资源评价与利用》对河北省定兴县耕地资源情况进行了调查和分析，对该县的耕地资源利用现状进行了评价，对下一步耕地资源的利用提出了理论依据和具体措施，对政府制定相关产业政策及农业资源的可利用发展具有很好的理论与实践指导意义。是非常适合馆藏和对耕地资源研究者有很好借鉴意义的图书...

瘟疫发源-温病-06

《瘟疫发源》为清代医家马印麟编纂，是一部运用五运六气学说论述瘟疫的温病学作，初刊于清雍正三年（1725）。全书分上下二册，不分卷。作者参照明代张景岳《类经》一书，（将瘟疫一门，由博返约），从五运六气学说出发，论述瘟疫病之病因证洽．并针对气运不同的年份提出了不同治法，创制了相应的药方，并列举病案验证说明，且通过推算，预测某年可能有瘟．疫流行而早做准备。本次整理以清雍正三年（1725）一初刻本为底本...

实用成语辨析词典

本书收录成语3000余条，各条目之下，先标音，释义，指出语源出处，最后对形、音、义易错和使用中应注意的地方作辨析和提示，以便于读者正确理解和运用这些词语...

多维沙盘

赛斯身心灵诊所院长许添盛医师隆重推荐！皇墨传人爱新觉罗溥光题词作序！ 在术的层面，《多维沙盘》是融合多方面心理技术的一个训练课程，而这些技术无一不是出自每个学问体系中*精华的部分。 在法的层面，《多维沙盘》是兼容并蓄、融汇创新的代表课程，它是强调以目标为导向，以效果为验证的实战系统。 在道的层面，《多维沙盘》是训练在更高维度上看待世界，是彻底地觉知自我、观察世界、了悟生命的修炼过程...

历代鼎甲小传

朝为田舍郎，暮登天子堂，可谓是千百年来广大读书人的出路和梦想。在一千多年的科举考试中，大浪淘沙始见真金，出了不少状元郎、探花郎，即所谓鼎甲。鼎甲者，科举制度中状元、榜眼、探花之总称。因鼎有三足，正如殿试一甲共三名，故名之。...

科考轶闻知多少

科举曾充当过传统中国社会和政治动力的枢纽（[美]罗兹曼语），作为曾经在中国历史上存在近千年的一个重要产物，即使在科举废除百年以后的今天也有必要去了解它，因为只有了解了科举才能读懂曾经的中国以及今天的中国。历史作家十年砍柴作序推荐。 应科举，求功名，中国读书人的千年梦。 秀才、举人、进士，一条荣耀路几多艰难； 唐五代、宋金、明清，千年科考场无尽悲欢。 ...

电视采访学

本书主要内容包括: 电视采访的共性与个性 ; 采访策划 ; 采访准备 ; 采访的基本方法 ; 采访方式与手段 ; 动态性电视新闻的采访 ; 现场快速采访 ; 人物专访 ; 调查性报道的采访等...

大学物理学:上册

《大学物理学(上高等学校教材)》是依据教育部高等学校物理学与天文学教学指导委员会编制的《理工科类大学物理课程教学基本要求》(2010年版)编写的。书中涵盖了基本要求中的核心内容，并精选了一定数量的拓展内容。书中对经典物理内容进行了精简和深化，对近代物理内容进行了精选和简化，适当介绍了现代科学技术的发展与应用。在写作风格和插图设计等方面，注意突出物理思想和物理图像，使教材内容通俗易懂。全书分上、下两册。上册内容为力学、相对论基础、电磁学

Rhino 5.0 & KeyShot 产品设计实例教程 (第2版)

本书重点介绍利用Rhino 5．0进行产品建模的方法和技巧。基础理论部分包括点、线、面的构成及点、线对很终模型精度与连续性的影响因素等；渲染部分重点介绍Keyshot渲染器的相关知识；案例部分则选择工业设计领域中较为经典的几类产品进行讲解。本书在设计理念和设计思路的引导下，通过简洁的设计知识介绍和精美实用的案例解析，引领读者掌握各种设计表达理念及技巧，轻松步入专业设计的新领域。 为方便读者学习，本书配套资源收录了书中相关案例用

蕈菌功效解析与开发利用

全书共三章 14节，第一章从人们眼中的蕈菌开始，逐步过度到蕈菌的特征、特性介绍，继而通过特殊蕈菌类型与形态写多方面位展示了蕈菌的风貌和魅力，旨在进一步加深人们对蕈菌的了解及认知；第二章着重介绍了蕈菌的营养成分、活性成分、次生代谢产物、药用价值及功效；第三章在回顾总结蕈菌开发利用历程的基础上，分别介绍了现有蕈菌类食品、保健食品、药品、调味品、化妆品、农用等方面的开发利用；进而通过展望蕈菌开发利用前景、分析在蕈菌开发利用方面存在问题及不足

大学信息技术(下册)——多媒体篇

本书围绕各类数字媒体的特征，配合各种应用场景展开教学，使学生认识多媒体在信息社会的价值和重要性，掌握媒体的基本处理方法，集成多种多媒体的技术，并能将恰当的数字媒体形式应用于日常生活、学习和工作中。本书结合“上海市高等学校信息技术水平考试大纲”的要求精心编写而成，是大学多媒体信息技术的实用教程。 本书在内容和软件版本选取上都紧跟计算机发展的步伐，以Windows10操作系统为平台，软件涉及Photoshop、AdobeAudit

土木工程材料(第3版)/赵丽萍

本书为高职交通运输与土建类专业系列教材之一,也是校企合作开发教材、活页式新教材,全书注重理论与实践结合,突出职业能力和创新意识培养,并创新性融入课程思政元素。本教材共15 个学习情境,36 个项目,主要介绍材料的基本性质、数据处理与修约,以及气硬性胶凝材料、水泥、集料、外加剂和矿物掺合料、混凝土、建筑砂浆、建筑钢材、沥青、无机结合料稳定材料、沥青混合料、砌体材料、防水材料、绝热材料和铁路道砟等土木工程材料的基本组成、技术性质、检测方法

大学语文

全书主要包括：第一单元诗词19篇、第二单元散文15篇、第三单元小说7篇、第四单元戏曲三篇；第五单元应用文写作。诗歌、散文、小说和戏剧四个单元按照文学体裁划分，严格贯彻一个“史”的编写意识。第五单元突出实用性，从书面表达和应用文写作三个方面来构思编排...

餐饮部实训教程

全书共分为7章, 主要内容包括餐饮基础理论知识、各岗位工作职责、餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、宴会服务、餐饮对客服务等...

幼儿数学游戏活动指导

数学游戏是一种运用数学知识的大众化的智力娱乐活动，寓数学问题于游戏中，让人们在做游戏的过程中，学到数学知识、数学方法和数学思想。幼儿数学游戏是将抽象的数学知识寓于幼儿感兴趣的游戏中，让幼儿在游戏中感知学习数学。《幼儿数学游戏活动指导》主要从幼儿数学游戏活动的基本认识、各年龄段数学游戏活动的教育内容与要求、幼儿数学游戏活动的评价、幼儿数学游戏活动设计案例、幼儿数学游戏活动案例进行介绍...

光明印迹:我们的青春之歌

光明影院”是中国传媒大学发起的公益项目。一批师生志愿者发挥专业特长，通过制作和推广无障碍电影，搭建一条通往心灵的文化盲道。 《光明印迹 :我们的青春之歌》特点是：以专业水准研制出可以长期反复使用、多元化传播推广的无障碍电影，实现全国范围放映覆盖；研制出随身听电影的一体播放机，让视障者更加方便自由的欣赏电影。在三年的时间里，团队制作了175部无障碍电影，受到视障群体的特别欢迎。在全国残联、省残联和各级盲协支持下，建立覆盖全国的推广模式

电子技术

《电子技术》共9章，分别是半导体器件、基本放大电路、集成运算放大器、直流稳压电源、门电路与组合逻辑电路、双稳态触发器和时序逻辑电路、D-A转换器和A-D转换器、半导体存储器和可编程逻辑器件、电子电路仿真软件Multisimll及其应用。每章后面配有小结、练习与思考和习题，书后有习题答案。 本书编排了大量的应用实例，使理论和实践联系更加紧密；增加了电子电路仿真软件Multisimll及其应用的介绍，每章最后小节安排了Multisi

线性代数-(第二版)

《线性代数(第2版)》是根据高等教育本科线性代数课程的教学基本要求编写而成的.主要内容有:n阶行列式、矩阵与向量、矩阵的运算、线性方程组、相似矩阵与二次型、线性空间与线性变换、矩阵理论与方法的应用.书后附有部分习题参考答案.书末的附录中选编了2003年至2009年全国硕士研究生入学考试中线性代数的部分试题. 《线性代数(第2版)》是为普通高等院校非数学专业本科生编写的,也可作为专科院校和成人教育的教学参考书....

创业教育

本书从中职学生创业的视角出发, 以提升中职学生创业能力, 帮助学生自我成长为目的, 全面系统地阐述了创业教育的知识和技能。本书共分十个任务, 按照创业想法、创业选项、创业模拟和创业实战的思路展开: 阐述了中职学生树立创业理想的意义和创业我能行的理念 ; 介绍了创业项目的选择、时机的把握、团队的组建和策略的学习 ; 强化了校园创业项目的评估、大赛的提升和基地的孵化 ; 突出了社会创业教育实践的两个方面 —— 实体创业和网上创业。本书教材

蓑羽鹤 飞越喜马拉雅的旅行家

本书分姐弟的草原、跨国的越冬地、艰辛的返程、青衣长大了四部分。主要内容包括: 睁眼看世界 ; 姐弟相斗 ; 草原上的伙伴 ; 警报拉响等...

新时代生态文明思想在河北省的实践与启示

新时代中国特色社会主义生态文明思想提出两年多来，学界对这一思想的内涵、特点、意义进行了初步探讨，但仍需要从理论与实践相结合的角度进一步阐释这一思想的践行路径。本书抢先发售以河北省为对象，系统总结了新时代中国特色社会主义生态文明思想的落地情况，选取典型案例指出其制度创新意义，对其他省份提供经验。本书可以作为校本课程的教材，供广大师生系统地了解河北省生态文明建设全貌，同时，为科研工作者和实践工作者深入研究和贯彻绿色发展理念、树立生态文明观

Excel数据处理与分析(第2版)

《Excel数据处理与分析(第2版)》以多岗位的多条工作任务为主线，将统计分析理论与数据分析实践技巧相结合，突出统计分析方法的应用。书中内容涵盖Excel数据分析基本技巧、Excel调查数据分析、销售数据分析、行政人事数据处理与分析、账务处理与财务分析等。全书分为五个项目，每个项目中都包含学习情境及相应任务，案例真实，任务明确，方法多样，步骤清晰，总结全面。 《Excel数据处理与分析(第2版)》既可作为高职高专财务、管理、统计等经济

社会性别与妇女发展

本书为武汉大学通识课教材，为武汉大学妇女与性别研究中心组织编写。此中心自成立以来，凝聚了一批热心妇女发展研究的专家学者，始终致力于性别平等与妇女发展研究，从2007年起连续14年在武汉大学面向全校学生开设“社会性别与妇女发展”通识课程。本书共分为八章，章阐述了妇女发展理论和基本问题，其他七章分别探讨了经济、政治、文化、社会、生态、法治、健康与妇女发展的关系，并专设附录详细介绍了中外的女性文学发展状况，深入剖析了社会性别视野下的女性发展

交通运输类专业应用型人才培养体系构建研究与实践

该专著围绕着国家尤其是区域经济社会发展需要，以“成果导向、以学生为中心、持续改进”教育理念为指引，培养适应交通运输行业发展需求的应用型人才为目标，人才培养体系重构和课程教学改革为突破口，课程体系和课程教学改革定量和定性分析为重点，“双师型”师资队伍建设等为手段，创造性地构建应用型人才培养体系，并以山东交通学院汽车工程学院四个专业为例，分析其实施效果，并持续改进。本书可为应用型高校教育教学改革、人才培养体系构建与实施提供借鉴和参考...

声光信号处理——理论和应用

本书阐述声体波和声表面波与光波相互作用的耦合模理论，以及主要的声体波和声表面波声光器件的工作机理。提出和分析多频、多维及多通道声光相互作用的理论及相关器件的设计和应用。介绍和论述主要的频域和时域声光信号处理系统的理论和技术，以及声光信号处理在现代科学技术中的应用和发展前景。本书可作为高等院校光电子学、光学和光学工程、激光技术、光通信技术、物理电子学、电子信息科学专业的本科生、研究生和教师的参考书，也可供相关领域的科技工作者参考...

甘蔗根系概论与研究

本书以甘蔗根系为研究对象，从甘蔗根系发育、基本形态、结构、甘蔗根系的生长与发育、甘蔗根系的功能、甘蔗根系发育的调控机理、甘蔗根系与植株生长、甘蔗根系杂种优势、甘蔗根系的遗传改良及甘蔗根系研究方法等进行系统介绍...

采煤对山西地下水资源及地质环境影响研究

本书以山西煤矿区地下水资源及地质环境为研究对象，运用水文地质学、工程地质学、环境地质学、水文学、采煤学、开采沉陷学、矿山地质灾害学等多学科的前沿理论，采用现场调查、理论分析、相似材料模拟实验及数值模拟等方法，研究了采煤对山西地下水资源及地质环境影响。研究成果为山西煤矿区地下水资源可持续开发利用及保护以及矿山地质环境保护与治理恢复提供重要理论依据。 本书可供地下水科学与工程、水文与水资源工程、水文地质、工程地质、环境地质、灾害地质等专业

肾脏移植临床护理手册

本书结合四川大学华西医院肾移植中心的一线临床经验，从肾移植临床角度介绍了肾移植的概述、肾脏的解剖结构与生理功能、肾移植免疫抑制剂、肾移植器官捐献的相关法律法规及院前评估、终末期肾病等待肾移植院前评估、活体肾移植供者的护理、肾移植受者围手术期护理、肾移植受者围手术期常见并发症的护理、肾移植受者伤口护理、肾移植受者感染性相关疾病、肾移植受者远期并发症的护理、肾移植受者睡眠问题、肾移植受者心理问题、肾移植受者出院准备及随访管理、ABO血型不

“移动金融+”惠普金融:理论与实践

本书共分两大部分：移动金融理论与实践、发展移动金融的目的--普惠金融。全书系统阐述了移动金融的概念、商业模式、商业生态、平台特征、消费者行为与心理，以及普惠金融的概念和发展普惠金融的路径等...

电视节目主持 修订版

电视节目主持方式的推出，不但造就了明星主持人，而且推动了电视节目传播诸多方面的发展。《电视节目主持（修订版）》对主持人的基本特征、风格、类型、作用、节目构思、创造性采访、个性化写作、全方位编辑意识、口语表达、形体语言、明星主持与品牌节目等各方面进行了全面透彻的阐述，并且新增“主持人冠名语境下的特别节目精选案例”，如《小崔会客》的主持人视角、《新闻1+1》的主持人观察、《泉灵三问》的主持人风格、《小撒探会》的主持人个性等，将为读者带来新

讲给孩子的资治通鉴故事

为了让孩子读懂《资治通鉴》，并对历史产生浓厚的兴趣，在《讲给孩子的资治通鉴故事》一书中作者挑选了近百则精彩内容，以讲故事的叙述形式、以更适合孩子的表达方式，对各历史事件进行说明。使孩子可以身临其境地了解各个时期的施政纲要、重点史实、治国良策，融合经济、文化、政治、军事，全面地为孩子展现历史全貌。全书内容通俗易懂、文字流畅，有很强的故事性和可读性...

圣贤名匠

本书介绍了孔孟之乡具有代表性的14位圣贤名匠：至圣孔子、亚圣孟子、复圣颜子、宗圣曾子、述圣子思、学圣荀子、圣相管仲、兵圣孙武、科圣墨翟、医圣扁鹊、智圣诸葛亮、书圣王羲之、农圣贾思勰和艺圣鲁班。每一位圣贤名匠分别从其生平、主要成就和相关的名言典故进行编写，同时，在每一项目的后面加入了教学活动设计，便于教师和学生进行理实一体化的教与学...

水资源短缺条件下灌区种植结构调整研究

本书以河南省陆浑灌区为例, 将变化环境下的灌区水资源系统的供给侧与需求侧两方面的影响因素予以统筹考虑, 将数理统计方法、经济学方法以及多时间尺度方法交叉融合, 解析灌区水资源供需时序在多时间尺度下的不确定相关性, 构建自然降水—作物需水、人工灌溉—作物需水、自然人工联合供水—作物需水三种水资源供需组合条件下的灌区水资源供需时序概率分布模型, 并在此基础上, 探讨作物种植结构规划方案与水资源短缺风险之间的联系, 相关成果为灌区干旱风险评

日本脑发育训练双语游戏书第2阶

《日本脑发育训练游戏书》(第2阶)一套五册，从脑科学的理论出发，为4-6岁的幼儿设置了38个剪贴游戏、46个剪纸游戏、78个折纸游戏、84个思维游戏、92个涂色游戏，鼓励幼儿自主参与到剪纸、贴纸、涂色和折纸的手工游戏当中。幼儿不仅要调动智力资源完成游戏任务，解决问题，同时还要动手参与，手眼协调，最终帮助发展幼儿的注意力、记忆力、观察能力、逻辑思维能力和解决问题的能力，最终提升幼儿的智力水平。同时，208个重点词汇、260个双语环境为幼

零基础轻松学素描(第2版)

本书详细介绍了铅笔素描的基础知识与技巧，从零开始教你观察物体、分析物体，建立起素描意识。书中对素描工具的选择、握笔姿势、线条使用技法、造型及绘画效果进行了详细的介绍。此外，书中使用大量生活实物案例，从基础课程到中级课程，再到不错课程，让初学者由易到难掌握素描的透视、构图、造型及质感，轻松完成从零基础到专业的转型。现在抛开那些刻板无趣的几何体，认识形体不必非借助于它们，一块面包、一个棒球、一个蛋筒冰激凌照样能让我们认识形体，玩转素描。现

网店客服(微课版)/刘桓

本书以网店客服的工作内容、客户关系的管理、科学管理客服3方面的内容为依据来讲述，力图帮助网店培养出更多很好的客服人员。全书共8章内容，分别讲解了网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的购物体验、客户关系管理、科学管理客服等内容，很后讲解了中教国赛专用软件——ITMC软件的使用，以及如何与顾客进行在线沟通，完成整个比赛。 本书在讲解中穿插有相应的案例进行分析，通过这些案例有效支撑所讲述的内容。同时，这些

电脑基础综合教程

本书主要介绍了电脑基础入门、Windows 7基础操作、轻松学打字、Word 2010文字处理软件、Excel 2010表格处理软件、电脑日常维护与安全等内容...

键盘基础与实践操作

本书设计了“乐理知识”和“演奏训练”两大板块、四章内容, 着重强调了专业基础知识的学习和技能的培养与训练...